田市镇上溪村的周女士2008年11月在装修房屋贴墙瓷砖时，销售商向其推荐了某品牌的一种新型建筑胶泥作为粘贴剂。谁料从去年12月初开始，周女士发现一楼刚贴好的瓷砖就开始陆续脱落，于是就向销售商讨要说法，希望商家能赔偿损失。但商家认为自己出售的胶泥是合格产品，没有质量问题，不愿承担责任。

　　周女士在讨要说法无望的情况下，于今年2月12日来到县消保委白塔分会投诉，希望消保委帮助她讨回公道。接到投诉后，工作人员立即联系了胶泥的销售商、供货商，一同前往周女士家了解情况。相关专业人士察看后指出，导致瓷砖脱落的主要原因是胶泥存在质量问题。

　　当日下午，消保委工作人员召集了周女士、商家、供货商进行面对面的调解。经过工作人员的努力，最终达成调解协议。商家同意负责周女士家外墙瓷砖脱落部分的重新粘贴。针对周女士担心的今后出现类似问题，商家、厂家保证如有脱落，赔偿一切损失。为此，厂方还付7000元保证金交予销售商保管。

　　本次由新型建筑材料引发的消费纠纷虽然得到圆满解决，但是近来因使用建筑胶泥、仿瓷涂料一类新型建筑材料产生的消费纠纷时有发生。由于新型建筑材料往往没有国家、行业标准，所以发生纠纷时就无法检测产品的质量是否合格，导致消费纠纷难以调解。在此，县消保委提醒广大市民，在选购新型建筑材料时需谨慎。不应盲目听从商家或装修工人的推荐。购买商品时，应多查多看商品厂家、厂址、生产日期、保质期等标识是否完整，不要购买标识不齐全的商品；应索要购买凭证并保存好，一旦发生问题，及时向有关部门投诉。