“刷一刷”即支付，“扫一扫”可追溯，“点一点”送上门……日前，多年经营餐饮店的张先生说起仙居城关中心菜场开启“智慧市场”，搭起一个个购物快捷、消费放心的服务平台，一个劲地点赞。

仙居城关中心菜场是全省首批“放心示范市场”。近年来，仙居县市场监管局紧紧抓住农贸市场改造提升契机，充分依托“互联网+”理念，联合浙大网新系统开发了《仙居城关中心菜场信息化综合管理平台》智慧监管软件，配备了智能监控、智能电子秤、智能查询终端、智能POS机、ATM机、阳光检测等一系列软硬件设施，通过“一云多端”智慧系统，建立了“内外监控全方位、电子支付全追溯、网上交易全过程、农残检测全品种、信息数据全公开、信用等级全透明”的长效监管机制，实现了商品进货信息溯源可查、抽样检测数据实时可看、销售商品信息去向可控、商品购买支付手段可选、消费权益维护及时可行的全流程信息化智慧监管。目前，市场内共有固定摊位250家、店面82家，已建立入场经营户登记、商品交易、市场检测、投诉举报、信用等级等信息1.1万余条，收集商家信息，统一制作二维码，开通二维码商户168户。消费者只要扫一扫上面的二维码，不仅可以用微信、支付宝、银行卡等完成交易支付，还实现“扫一扫”可追溯，“点一点”送上门，让老百姓感受到智慧市场便捷、放心的服务。

在实现方便购物、放心消费的同时，该局还充分利用平台信息的实时化、具体化、可视化功能，通过云构架和开放式设计，与多个职能管理进行对接，建立了以市场为管理主体、相关职能部门实时联动的线上线下综合监管平台，提高监管效能。管理部门通过平台对市场主体数据、检测数据、12315投诉举报等数据进行分析，第一时间了解市场管理信息及商户经营行为，实时掌握市场动态，及时发现食品安全风险点，提升工作绩效，实现快速、有效、精准监管。今年以来，通过平台数据分析，管理部门开展专项检查4次，检查商户1000多家次，发出整改通知25家，立案查处违法案件5起。同时，还利用现代视频监控技术，建立“消费争议远程音视频调解”系统，大大提高了市场消费维权效率。今年以来，共接受消费投诉16件，启用“先行赔付”制度调解9件，利用市场监控查看取证调解5件，其他调解2件，消费纠纷调解满意率达100%。

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