对于督导员队伍，我们积极构建“岗前培训+定人管理”认证督管模式。针对他们年龄特点，我们专门设计通俗易懂的培训和沟通技巧课程，确保每位督导员岗前参加知识培训，考试合格后上岗督导。同时，联合街道成立专业巡检队伍，每月定期对垃圾分类桶边督导开展实地考评，重点就督导员亭边值守情况、环境卫生保洁、分类质量管理等方面开展实地督查，进一步提升督导员专业化能力。下阶段，我们还将依托全市统一数字化监管平台，进一步优化数字化督导监管功能，切实提升实时监管能力。

去年，我们咬紧牙关、克难攻坚，基本完成全县居住小区集中投放亭布点工作，现阶段面临的最大困难就是如何提升我们的集中投放亭管理和运维能力，提高我们群众对我们工作认可度。

主要措施：一是加强小区投放亭升级改造，完成居住小区投放亭改造，优化亭体功能，增配除臭、防蝇防蚊等设施设备，进一步提升投放服务功能。二是推动小区垃圾规范化收运，目前，小区除了易腐垃圾是统一交由福瑞公司收运，其他垃圾收运主管单位刚由城发集团划转至环卫中心，存在清运不及时等问题。下阶段，我们会严格落实分类收运，增配专业人车、合理设置清运时间、清运路线，构建收运责任制度，确保收运专线专人负责，保障垃圾“日产日清”。三是进一步落实物业投放管理责任，根据《浙江省生活垃圾管理条例》，物业是小区垃圾分类管理责任人，下一步，我们要将垃圾分类工作要求纳入与物业服务合同、加强物业从业垃圾分类培训，强化对物业执法监管，进一步提升物业垃圾分类责任意识，强化执法监督。