9月21日上午
我县召开“催化服务‘链’式发展,扛起‘共富’政务担当”新闻发布会
近年来,县行政服务中心把共同富裕贯穿于政务服务全过程,以“优质高效、廉洁便民”为宗旨,“共富同行,先锋有我”党建活动为引领,创新实施“三个六”项目审批提速行动、“涉企无休捷办”活动、“政银联通”服务新模式等举措,坚持把有温度的政务服务触角向村社、乡镇、省市延伸,进一步提升群众和企业获得感、幸福感,推动仙居共同富裕不断取得更为明显的实质性进展。
主要有以下四个方面工作取得突破:
一、开展“三个六”行动,推动项目审批提质增效。一是开展助推项目落地“六个即”行动。二是开展审批提速“六个办”行动。三是开展全链服务“六个一”行动。
二、抓助企服商纾困,助推经济稳进提质。一是抓办事区域整合改革。二是抓二级代办员制度建设。三是制定实施无休捷办制度。四是推进跨区域通办。
三、做优公共资源交易服务,推动营商环境建设。一是基本完成工程建设项目投标保证金清理。二是完成交易服务费催收。三是完成政采云可视化远程开评标系统建设并投入使用。四是启用政府采购CA数字签章。五是营商环境指标走在全省前列。
四、抓县乡星级创建工作,推动公共服务均等化。一是县级大厅五星级创建成功。二是大力推进乡镇星级创建。
记者问答
问:我们知道县行政服务中心在去年10月正式搬入启用了新大楼,那新中心有哪些增强广大企业、群众办事体验感的变化呢?
答:2021年,中心建成并启用了5A级智慧新大厅,大厅办事办公条件走在省市前列,让市民办事流程更智能、体验感更好、获得感更强。一是优化了数字化场景布局。新增数据展示智慧大屏(政务服务大脑)、高清服务条屏等现代化数字设备,做优做强网办区、5G掌办体验区、24小时自助服务区。同时,按个人事项、法人事项、专窗进行分类分区设置办事区域,总体分为A、B、C三个区域,三区域办公家具导办标识分别用橙、绿、蓝、红四色来区分,群众可根据所办事项属性快速到达相应区域。二是提升了数字化服务功能。启用数据展示智慧大屏实时显示各部门办件量、群众等候人数时长、中介公司排名等数据,让群众更直观便捷了解办事情况。大力推进“一件事”联办开发和应用,推进数字化办事流程再造,持续推进“五减一化”行动,使办事更便捷。三是做强了数字化应用。深入应用数字化改革成果,重点打造营商环境专区--企业服务区,按照“一区二领域三服务四辅助”建设和布局,对涉企、涉商审批部门集中进行归集,围绕企业项目、个体工商户全生命周期提供经济类、基建类“两个领域”共786个事项的审批服务,后台审批充分应用2.0系统进行推送审批,实现涉企生命全周期事项一站式办理。
问:今年以来,全省上下都在全力以赴开展经济稳定提质攻坚行动,那我们行政服务中心在推动经济创富上有哪些举措呢?
答:中心深化落实经济稳进提质攻坚行动,围绕服务项目、服务企业持续发力。一是开展“三个六”项目审批提质增效行动。通过融合“六办”新平台,迭代“六一”新模式,重塑“六即”新成果,精准打通了项目招商谋划环节与批后竣工验收环节,实现服务“全闭环”,跑出审批“加速度”。为了确保行动多出成果、出好成果,我们主要抓了三方面工作:1、抓体制机制建设,形成一套制度管事、一套制度管人,为行动开展提供制度保障。2、抓代办员队伍建设,组建了由47名工作人员组成的6个服务团,为行动开展提供力量保障。3、抓审批进度督办,会同纪委、督查室开展晾晒督办,确保行动取得实效。二是实行“涉企无休捷办”制度。围绕办件量大、办理频次高的业务,精准梳理、公布、实施涉企无休日办理事项清单;围绕业务量大、需求性强的重点企业等,积极开展上门办;针对跨部门、跨层级或情形复杂的涉企办件,深化涉企疑难案件协调制度,由中心分管负责人召集有关部门进行协商解决,切实破解企业在审批办事过程中存在的非工作日无地办、急难办等问题。三是做强企业服务中心。不断探索在市场经营主体密集场所建立建强企业服务中心,通过建载体、拓渠道、聚资源、强链条、优服务,持续创新服务企业方式,确保实现企业群众办事不出园目标,营造政企良性互动“好生态”。四是优化公共资源交易环境。持续推进公共资源交易数字化改革,稳步推进政府采购远程异地评标常态化。
问:在全面推进更加普惠均等、高效便民的政务服务体系建设道路上,少不了我们公共资源交易中心的服务身影,交易中心在减轻企业负担上都做了哪些努力?
答:为减轻投标企业负担,2019年起县交易中心取消建设工程项目招标场地租赁费和交易席位费,取消进中心政府集中采购项目投标保证金,招标代理机构对电子招标文件实行零收费,完成了历年留存交易中心账户的政府集中采购投标保证金清退,共44笔77.88万元,其中上交国库14笔56.15万元、退回企业30笔21.73万元。2020年6月30日起在政府投资项目领域,全面推行工程保函缴纳投标保证金,2021年7月29日全面启用数字保函,进一步减轻企业负担。2021年起在中心网站发布信息的所有交易项目,招标代理一律免收资料费。坚持不懈清退历年留存中心的建设工程投标保证金。
问:行政服务中心持续深化政务服务便利化改革,着力打造“15分钟”办事圈,那今年你们在推动政务服务向乡镇(街道)、村(社)延伸有哪些新举措吗?
答:今年以来,县行政服务中心依托政务服务2.0系统平台,发挥仙居农商银行在镇村基层网点布局全面等服务优势,积极探索创新“数字赋能”乡村振兴的“政银联通”综合服务模式,形成以“乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站为主,农商银行政务服务专窗、丰收驿站代办点为辅,线上办、自助办及上门办为补充”的基层政务服务新模式。通过把行政服务中心综合窗口“搬”进农商银行网点,把丰收驿站“建”成政务代办点,让银行网点延伸为政府为民办实事的前沿阵地,最大限度缩短群众办理业务“跑”的距离,打造便捷高效、惠民利民的服务新模式,实现更多政务服务“掌上办”、“就近办”、“上门办”、“自助办”,切实做到让村民“小事不出村、大事不出镇、在家门口就能办成事”。目前仙居县已建成36个网点,176个丰收驿站,实现了“政银一体化”县域乡镇(街道)全覆盖。