为解决群众关心关注的热点难点问题，进一步密切党委政府与人民群众的沟通和联系，在改善民生、化解矛盾、维护稳定方面发挥作用，我县开展了职能部门“一把手”现场接听12345活动。近日，县市场监督管理局党委委员、总工程师朱晓东在仙居县12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我县食品药品安全、商事登记、消费维权等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。
 

　　“你好，我想咨询今年仙居食品安全政策有无调整？”“2014年县委、县政府提出打造‘食安仙居’战略，我们深入实施，去年成功创建省级食品安全县，今年要继续巩固与深化，争取以高水平完成省级食品安全县复评工作。同时，我局结合仙居实际，探索研究数字食品，打造‘一城三地’。 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《地方党政领导干部食品安全责任制规定》，并发出通知，食品安全战略地位不断提高，我县将全面落实‘党政同责、属地负责、业主首责、治理问责’，我局正在探索党建+、互联网＋、人工智能＋、文化+食安，结合仙居地域特色，打造本地食品集聚区。让每个市民成为食品安全的主角，是我们努力的目标。”
 

　　“我想了解一下仙居农村家宴中心建设情况。”“农村家宴中心我县从2014年开始试点，2015年全面铺开来，以县委、县政府为民办实事项目推进，截至目前已建设了243家，今年还要建设20家，实现仙居全覆盖。同时，强化管理，去年对全县家宴中心实行远程管控，打造阳光厨房，让老百姓吃得放心。这项工作我县一直走在全省前列。希望以后与乡村振兴能有机结合起来，让老百姓致富。”
 

　　“你好，仙居打造特色小吃街进展如何？”“县委、县政府高度重视特色小吃的推广与发展，前期由政协牵头，挖掘整理并编辑完成《味道仙居———土菜小吃名录》一书，抓好土菜小吃标准化制作、挖掘培养乡土餐饮人才等工作。关于打造美食一条街，我局会同商务部门正在选址，想选一个既旅游休闲又能体现仙居特色的地方，目前还在筹备阶段。谢谢你对仙居小吃街的关心。”
 

　　一个半小时里，朱晓东在县12345政务咨询投诉举报中心现场共接听话务3件。对于接入的每一个热线电话，朱晓东都耐心询问、详细解答、认真记录。对业务类问题，朱晓东直接作答，切实为市民答疑解惑。
 

　　2018年，县市场监督管理局紧紧围绕县委、县政府和省市局的重大决策部署，在改革中前行，在探索中奋进，在融合中进取，在“全省创先建成食用农产品分类追溯体系”，入选台州市市场监管系统“改革开放40周年最有影响力事件”；省级食品安全县创建工作以高标准、高质量通过验收。力推实事工程，食品生产加工小作坊、“放心市场”、“放心消费”示范单位、农贸市场快检室、农村家宴中心、“阳光厨房”等为民办实事项目均超额完成，居于全市前列。
 

　　面对3万多家市场主体，全县50余万老百姓的吃、穿、用、行，今年全县市场监管工作围绕“争先进位”目标，立足“活市场、强质量、惠民生、保安全、抓队伍、夯底蕴”工作定位，坚持当好“高质量”发展的先行者、“高品质”生活的创造者、“高效能”监管的开拓者、“高素质”队伍的践行者，致力构建“大市场、大监管、大系统”新格局。
 

　　在市场准入上，做深“减”法。深化 “最多跑一次是长跑，不是短跑”精神，推出免费代办、个体工商户营业转让等减环节、减流程举措，持续释放改革红利。为保护市场主体经营的延续性和字号的传承性，在全省领先推行个体工商户营业直接转让，将申请材料从3份减至1份，实现“当场申报、当场领证”。截至目前，已办理923家。在全国率先实施的营业执照遗失免登报举措，已有425家市场主体享受此红利，为群众节约费用14.88万元。减材料，确保事项最少。落实“无证明”城市创建要求，全面梳理并减除商事登记、食药品经营许可等涉及的证明材料64项，预计每年为群众减免约7000件证明，平均减少2—3次跑腿。减时间，确保效率最高。优化窗口人员配置，持续推进“免费代办”服务，为群众提供资料填写、证件复印等全流程服务，实现个体户营业执照10分钟办理完毕。同时，积极落实“企业开办”一日办结要求，细化每个环节办理时限和办理要求，明确营业执照办理2小时、公章刻制1.5小时、银行开户2小时、领取税务发票1.5小时。于今年3月底正式实施，目前已办理3家。
 

　　在品牌效应上，做好“加”法。坚持品牌引领，深入实施“品字标浙江制造”企业培育计划，围绕我县医药化工、工艺美术、机械橡塑等重点产业，深入调查摸底，建立层次分明、梯队培育的“品字标”品牌培育库。今年已择优筛选出26家优势企业、35个优质产品。出台《加强“三强一制造”建设加快质量提升的若干意见》，加大政府质量奖、浙江制造品牌认证、浙江名牌产品等相关企业的政策扶持和资金奖励，我县被成功列入第三批“浙江制造”品牌培育试点县。目前，全县共有“品字标”品牌认证企业6家、认证产品8个，并取得全市首张品字标“丽水山耕”认证证书。同时，积极做好商标注册申报工作，会同人民银行研究商标质押融资事项，开展商标示范企业意向企业筛选，指导宇杰集团开展驰名商标申报，提升我县企业品牌影响力。
 

　　在小微成长上，做实“乘”法。以“小微企业三年成长计划”为抓手，落实“抓大扶中育小”举措。今年新增小微企业478家、新增八大产业135家。持续抓好“个转企”“小升规”等市场主体升级工作，紧扣自觉度、难易度、存活度等关键环节，完善长效机制，提升“个转企”质量。今年，已完成“个转企”45家。强化股权出质抵押工作，发挥“大数据”优势，开展全流程网上申报动产抵押，缩短股权出质办理时间至1—2个工作日，帮助7家企业融资1.44亿元。开展“融服务于监管两抓年”企业大走访活动，今年以来，共走访企业53家，收集问题难题27个，帮助解决11个、移交16个。
 

　　在公平竞争上，做细“除”法。加强知识产权保护，开展商业秘密保护扩面提质行动，今年拟创建“泵与电机”行业商业秘密保护示范站点6家，进一步保护企业在国内外市场的核心竞争力。强化公平竞争审查与涉企收费事项检查，全面清理、废除妨碍统一市场和公平竞争的政策文件。目前，已完成全县18个行政单位摸底自查。同时，在全市率先实施“市场监管改进涉企方式六条举措”，创新推行“不诉不查”“首违不罚”“审慎包容”执法方式，最大限度鼓励企业大胆创新发展，全力营造宽松营商环境。目前，已办理“首违不罚”案件10件。
 

　　总之，县市场监督管理局将与党委同向，与人民同心，从“群众最烦、群众最忧、群众最盼”着手，做好四大工程，即“饮食安全”治理工程、“用药安全”治理工程、“特种设备安全”治理工程、“消费安全”治理工程；以深化改革为路径，做好四个转变，即向信用监管转变、向综合监管转变、向重点监管转变、向数字监管转变，当好“高效能”监管的开拓者。同时，以党建为引领，以“政治建局”，画出最大同心圆，以“制度立局”，谋求最大公约数，以“创新强局”，汇集最强战斗力，以“作风兴局”，凝聚最强正能量，全力打造作风硬、业务精、素质高的市场监管铁军队伍，当好“高素质”队伍的践行者。