“真材实料，才是真诚所在。”提起这句广告语，在仙居可能知道的朋友甚少，但是，提起红苹果家居，则是知之者众多。红苹果家居从只卖床垫用品到现在的全屋定制，在仙居已经落户整整16年了。
 

　　2002年，红苹果家居初登仙居，经营面积只有1200平方米。2010年，红苹果经营范围增加，面积达2400平方米，吴铁锋用了8年的时间，在仙居打响了品牌，使红苹果在仙居家具行业耳熟能详。
 

　　“我们以前的家具是请一个老师傅来打造的，款式少，没有选择性。”提起自己做家具的原因，红苹果家居老板吴铁锋表示，“进入家具市场后，让我看到了原来家具还有另一种经营方式。做家具的目的很简单，就是想让更多的人能用上高品质的家具，把我认为好的、适合的家具分享给别人。”一次偶然的机会，让吴铁锋在别的城市考察项目时，发现了款式多样的红苹果家具。“我原先是做技术、道路与桥梁方面的。但是，我从小就喜欢艺术类，喜欢一切美的事物。”谈起与红苹果结缘的故事，吴铁锋滔滔不绝，“看到红苹果家具的第一眼，我就被它的气质吸引住了。我觉得这就是我想要为之奋斗的事业。做红苹果这么多年，它的质量一直没让我失望过。”
 

　　一直以来，仙居的装修模式是先完成装修，然后选自己喜欢的家具进行组合。这种传统模式下的装修，很容易就会造成家具和装修风格不搭，或者装修与色彩不配套，装修效果往往不尽人意。“我们全屋定制的理念是先选家具再装修。”吴铁锋介绍道，“客户可以先根据自己喜欢的风格选好家具，进行效果图制作。再根据出来的效果，对选定的家具进行调整。”红苹果的前身就是做成品家具的，2002年才开始了全屋定制。“我们店最主要的经营优势是全屋定制的配套性强。”吴铁锋表示，“因为我们的所有家具都是自己生产的，不存在不同品牌间款式细节性区别。也不会因为找不到效果图上的家具，而影响搭配。”对于自己店里的全屋定制，吴铁锋表示，“所见即所得”就是他们的口号，通过效果图，选好自己心仪的家具进行装修，让自己的所想、所搭变成现实，使装修效果实现1+1≥2。“我们的全屋定制所有家具都能配套，能帮客户减少跑各处选家具的时间和精力，帮客户做到省时、省心、省钱。”
 

　　对于店里的生意来源，吴铁锋说道，“我的客户群体主要以老客户为主，一般都是老客户多次购买，或老客户介绍新客户。我们店基本每周都会有五六拨老客户。”一直以来，消费者都有一个消费习惯，与其冒险花钱买一些“新”品牌，不如买熟人推荐的“老”品牌。对于一些大件的物品，消费者更是慎之又慎，觉得亲戚朋友的推荐更有可信度。“很多进店的客户第一句就是，我是朋友介绍过来的，或者我是第几次回购。”吴铁锋说，“我们店里时间最长的老客户已经有16年了。”家住仙香门第的王女士表示自己是红苹果的老客户，这次刚给家里的小孩购买了一张儿童床，“最初是被红苹果家具的款式吸引了，非常喜欢他们家的简约美。用了之后发现质量不错，就趁这次搞活动又采购了。家里的红苹果家具已经用了好多年，质量一直很好。”
 

　　今年中秋节，吴铁锋邀请店里的新老客户，在自家店里举行了一场别开生面的晚会，更给到场的人员送上了数十份丰厚大礼。“我们店里70%的销售额都是来源于老客户的转介绍。与其花钱打广告，还不如花钱回馈客户。”对于今年的中秋晚会，吴铁锋表示：“从开店之初到现在，我没有参加过一场商家联合举办的大型推销会，我觉得把钱给第三方，不如拿钱出来搞活动，与客户建立好关系。”早在2009年，吴铁锋就在步路的绿地野营基地举办了一次“拥抱春天，户外游”活动，免费邀请老客户参加，加深彼此间的感情。
 

　　“我始终相信好口碑是需要客户的口口相传。”对于店里的经营，吴铁锋表示，产品始终要为客户创造价值以及持续不断地满足客户需求，“我们全屋定制始终追求所想即所见，所见即所得，让家成为想象中的美好样子。”