为解决群众关心关注的热点难点问题，进一步密切党委政府与人民群众的沟通和联系，在改善民生、化解矛盾、维护稳定方面发挥作用，我县开展了职能部门“一把手”现场接听12345活动。近日，台州市生态环境局仙居分局环境监察大队大队长张智敏在县12345政务咨询投诉举报中心现场接听电话，受理关于我县生态环境质量提升、水土气污染防治、环境执法监管、生态文明创建等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。
 

　　“我想反映南峰街道朱墙头二路3幢南面塑料造粒作坊，该作坊加工期间产生很大臭味且粉尘多，此情况已存在几年，平时家里都不敢开窗，影响我们的生活。”
 

　　“谢谢你的反映，我局将派工作人员前往现场进行调查，如果情况确实存在，我们将进行处理，并将结果及时反馈给你。”
 

　　“我想咨询一下2020年工艺品补助项目还有吗？橡胶行业也有吗？申请补助需要去哪个科室办理？”“橡胶和工艺品两大行业在2020年底完成整改的都有补助。目前补助申请在台州市生态环境局仙居分局环境监察大队，所需材料你可以到该科室咨询。”
 

　　“你好，我想办理一个工艺品企业，主要工艺为切割木头和喷漆，请问有什么要求吗？审批手续是盖厂房前来批还是盖了厂房之后？第三方检测机构是我们自己找还是环保局找？”
 

　　“工艺品城区域，只要涉及工艺品生产的企业应该说在这个区域都符合产业政策，可以办理。切割木头和喷漆在工艺品城区域范围是允许的，但相应的环保设施和治理工艺一定要跟上，不管在哪做，环保污染问题都要解决。环保手续分阶段的，一个是环评，委托中间机构对企业的污染进行一个评估，通过评估后相应的污染设施要到位，到位后再让第三方检测机构进行监测，达到要求才可以正式投入生产。在这期间你可以申领排污许可证，目前排污许可证各行业都在推进，2020年前你这个涂装行业可以申领排污许可证。应该在盖厂房前来审批，我们不推荐检测机构，你可以过来咨询，我们这里有企业名单可供参考。在2020年底前主动整改到位的，有一定的补助，你可以到老国税局5楼去咨询。”
 

　　“我家住在仁和医院附近，工业路到仙药路有很多医药化工企业，这些企业什么时候能搬迁？”
 

　　“目前这个区块有四家医化企业，分别是清泉、仙乐、神洲、仙药。仙药和神洲在经济开发区已经建好厂房，正在进行逐步搬迁，但医药行业涉及产品认证问题，需要认证通过后新厂区才能生产，希望你能理解。同时，我们会加强对该区块的巡查。2020年底计划全部关停，具体情况可关注我们的网站。”
 

　　“之前我是在家里生产工艺品的，环评做了后去办事大厅，审批窗口说我的公文书不符合规划不能批，我该怎么办？下各那边有个小微创业园，我们年产值百来万，那边可以搬进去吗？我在网上看到说排污许可证没有办理需要关停是真的吗？”
 

　　“你生产工艺品的地方是自己家的话，是不宜生产，最好能进行搬迁。从环保角度我建议先进行环境治理，在不影响别人的情况下投入生产。小微园具体情况你可以去经济开发区了解，那边有租和买两种模式。排污许可证将成为环保整治的抓手，我们也在探索过程中，要领到排污许可证，所有审批手续都要到位，历史遗留问题处理你可以多关注台州市和仙居县的环保网站。建议你最好能搬迁到小微园。”
 

　　在一个半小时的时间里，电话铃声不断响起，气氛十分热烈，张智敏在县12345政务咨询投诉举报中心现场共接听话务6件。
 

　　对于接入的每一个热线电话，张智敏都耐心询问、详细解答、认真记录。对业务类问题，张智敏直接作答；对现场解决不了的问题，通过转办电话通知工作人员，组织人员赶往现场；对于需要进一步了解勘察的问题通过书面及时转交相关部门在规定的时间内办理并尽快回复，切实为市民答疑解惑。
 

　　环境就是民生，青山就是美丽，蓝天就是幸福。
 

　　2019年，台州市生态环境局仙居分局紧紧围绕县委、县政府“融入高铁时代，深化‘狠抓产业项目、大抓实体经济’活动，迈出高质量绿色发展更大步伐”主题，以高质量绿色发展为目标，部署全年生态环保工作，坚决打赢污染防治攻坚战，深化生态文明建设。1———11月份，全县环境空气优良率达100%，PM2.5平均值25微克/立方米，创成浙江省首批清新空气示范区。全县饮用水水源和13个环境功能区水质达标率均为100%，出境罗渡断面水质稳定达到地表水二类标准。基本完成第二次全国污染源普查工作任务。上半年，全县生态环境质量公众满意度达88.36分，排名全市第一。
 

　　“绿水青山就是金山银山”。 台州市生态环境局仙居分局在全市率先启动国家“两山”理论实践创新基地建设工作，打造仙居县特有的“两山”品牌。全面执行乡镇生态环境状况报告制度。2019年新增1所省级生态文明教育基地仙居县茶叶实业有限公司；第六小学和第七小学2所市级绿色学校，淡竹乡下叶村市级生态文明教育基地，已全部通过验收。
 

　　蓝天、碧水、净土、清废，依然是今年打好污染防治攻坚战的四大主战场。该局坚决打赢“治水”战役。开展10个乡镇（街道）和经济开发区的“污水零直排区”建设工作。完成中小河流整治2.3公里，完成河湖库塘清淤11.03万立方米，完成创建无违建河道85公里，全面完成河湖“清四乱”整治，完成2条省级美丽河湖、1条市级美丽河湖的创建。同时，县财政落实河道保洁资金550万元，确保河道保洁抽查合格率100%。坚决打赢“治气”战役。开展医化行业企业废气清洁化改造，完成7家企业废气清洁化改造实施方案编制并通过了专家评审，3家企业废气清洁化改造通过验收。推进工艺品、橡塑行业企业整治，落实预算200万元用于企业整治资金补助。坚决打赢“治土”战役。开展重点行业企业土壤污染状况调查工作。完成全部70家重点行业企业用地土壤污染状况基础信息调查、风险等级筛查，完成25个地块采样检测工作及14家土壤重点监管企业土壤环境风险监测工作。坚决打赢“清废”战役。2019年1—10月份，共处置废溶剂4380.7吨，危险固废6040.5吨，全县无超期危废贮存现象。
 

　　环保督察无小事。该局做好新一轮中央环保督察迎检工作。大力开展“蓝天保卫”、“固废清查”、各类问题排查等专项行动，全面落实“双随机”抽查，持续加强环境监管力度。1———10月，共检查企业850家次，出动人员2830人次，立案73件，查封扣押21件，责令限产2家，行政拘留案件4件。受理环境信访投诉420件，同比下降4.76%。
 

　　同时，开启执法监管新模式。局内制定分片区管理办法，对不同片区、不同乡镇（街道）落实相应责任人员，局外充分发挥群众、媒体监督的力量，组建生态环境义务守护人队伍，实现全社会共同参与环境监管，做好环境宣传工作，切实提高群众的认可度、参与度、满意度。此外，县绿色化发展公益基金会正在指导、监督医化企业提高污染防控能力，促进行业规范管理，助推仙居医化行业绿色可持续发展。
 

　　进一步提升环保服务。制定实施“企业环保咨询日”制度。建立新型的生态环境服务咨询体系，固定“企业环保咨询日”，每季度为企业提供面对面的环保政策和技术免费咨询服务及答疑解惑，帮助企业解决实际困难。推进“最多跑一次”改革，49项政务服务事项均实现网上办、掌上办、跑零次。推进“区域环评+环境标准”改革，落实企业投资项目代办服务，开展环评机构考核，积极提升环评审批时效。1—10月份，共办理建设项目环境影响评价文件审批57件，其中省市批4件、县级29件、承诺备案24件，建设项目环境影响登记网上备案150件。
 

　　成绩已成过去，未来更需努力。2020年，该局将继续推进美丽仙居建设。推进水污染防治、大气污染防治、土壤污染防治，抓好系列督察问题整改，提升环保服务水平。