好好的给孩子补充营养,谁料想一瓶牛奶喝下去,孩子就闹肚子,上医院看病、吃药、打针,花去不少医药费不说,还耽误了自己的生意。近日,白塔镇朱先生就碰到了这样的倒霉事。
近日,朱先生看着正长身体的儿子最近面黄肌瘦、无精打采,于是决定让孩子喝牛奶补充营养,遂在白塔某商店购买了某著名牌子的牛奶2箱,共92元钱。谁知道儿子高高兴兴地喝牛奶,半小时之后就肚子拉稀不止。
朱先生告诉笔者说,本来自己买牛奶是给孩子补充营养的,无论如何也想不到会让孩子遭这个罪,还有自己也耽误了好几天生意。朱先生在家仔细查看了那些购买的牛奶,时间没有超过保质期,就是牛奶上面漂浮着豆腐花一样的东西,朱先生就想可能就是这些东西导致了自己儿子拉肚子的。于是,朱先生跑到商店讨要说法。商家将情况传达给了厂家后,厂家同意赔偿朱先生2箱牛奶和孩子医药费。但朱先生认为自己陪儿子上医院看病,耽误好些生意,这些损失也应由厂家负责。
在双方自行协商不下的情况下,5月24日朱先生来到了县消保委进行投诉,要求厂家赔偿所有损失。工作人员在详细了解情况后,立刻联系了商家和厂家要求前来调解该事件。厂家在查看了朱先生购买的牛奶后,认为这个牛奶可能是运输不善造成了质量问题,但是一开始厂家仍然坚持自己的意见,只愿意赔偿给朱先生2箱牛奶和医药费,认为生意损失费用不在该厂家赔偿范围。在工作人员详细地向商家和厂家宣传相关法律法规和有关政策,耐心地分析原因、分清责任之后,厂家最终赔偿给朱先生人民币800元。